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  •   Atendiendo Consultas de Usuarios PB
  • Fecha : 21.03.2011 Vistas : 14425
  • Les comunica el centro de atención de los clientes de KAYBO, llenos de amor y esperanza.
    Aclaraciones acerca de muchas de las dudas y consultas de nuestros usuarios:

    1) Sobre los reclamos de recargas de cash en Argentina, Paraguay, Venezuela, Colombia, Chile y otros países.
    - Estamos planeando hacer llegar las tarjetas de cash a Venezuela.
    - Estamos planeando implementar el método de dinero mail para Recargar cash.
    (Cuando tengamos una fecha exacta lo estaremos avisando a través del aviso en nuestra página web.

    2) Sobre las consultas de activación del botón para ‘’Regalar item’s o Cah’’
    - Estamos en proceso de preparación.

    3) Sobre las consultas de cambiar logo de Clan
    - Muy pronto estaremos presentando una quía para cambiar logo de clan en nuestra página web.

    4) Sobre las consultas de ‘’cómo se elimina el clan?
    - Estamos preparando el sistema para eliminar clan, pero aún no tenemos la fecha exacta del parche.

    5) Sobre los reclamos de uso de hack
    - Todos los días estamos haciendo una investigación sobre hacks. Estamos buscando, investigando y también procediendo con el bloqueo si es necesario. Pero dependiendo del tipo de hack las acciones pueden demorar unos días. Les pedimos que nos avisen sobre páginas o programas de hacks para que el juego. Es justo para todos nuestros usuarios.

    6) Sobre las consultas de ‘’Nuevo parche con modo de dinosaurio’’
    - Tendremos primero el parche de los item’s de Che Guevara el 24 de Marzo. Y para el parche de modo de dinosaurio, no tenemos fecha exacta. Estén atentos.

    7) Sobre los reclamos de palabras para el chat
    - En el mes de Abril de dará solución.

    8) Sobre reclamos de ‘’Verificación de los participantes en el campeonato online (suplantaciones).
    - Se trata de un campeonato Online, sentimos el no poder a hacer una verificación en cada lugar, es imposible.
    Nosotros no nos hacemos responsables de cualquier problema que se presente por compartir su información, o cuenta a otras personas. Pero cuando nosotros nos percatemos de algo irregular, se tomarán las medidas del caso. Igual, trabajaremos para ir mejorando el sistema para campeonatos y/o torneos.

    9) Recargas de cash en celular.
    - Estamos haciendo una investigación acerca de la recarga por celular. Estaremos reforzando más para poder a recargar cash con los celulares. Cuando tengamos más información sobre este tema les avisaremos a través de un aviso en nuestra página web.

    10) Quieren jugar partidas con los GM.
    - Estamos preparando un evento con GMs. Estaremos presentándolo en el mes de abril. Esperamos su participación.

    11) Sobre las consultas de recarga de cash
    - Muy pronto presentaremos información más detallada en la página de recarga. Para que no tengas dudas sobre este tema.

    12) Sobre las consultas del sistema de FAQ en la página
    - Estamos preparando el área FAQ en nuestra página. Estaremos reforzando para poder ayudarles con sus consultas y/o dudas.


    Estamos a su disposición para cualquier tipo de dudas o comentarios, para brindarles un excelente servicio. Esperamos que disfruten de nuestros juegos en nuestro portal Kaybo.
    Gracias

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